DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)

// Dúvidas Gerais

Como faço o meu registo ou login no site?

Para criar uma conta e se registar no site vá a Minha Conta e preencha o seu nome de utilizador e endereço de email no campo “Registar nova conta“. Ser-lhe-á enviado um email com a confirmação do registo e para definir a palavra-passe. Posteriormente, poderá editar o seu perfil, alterar o seu nome e a palavra-passe em Minha Conta

Uma outra forma de se registar é aquando da inscrição num curso pela primeira vez. Os dados pessoais introduzidos serão utilizados para criar automaticamente o seu registo. Ver o ponto seguinte.

Para Iniciar a Sessão (login) deverá aceder à Minha Conta.

Esqueci-me da senha / palavra-passe?

Se já não se recorda da sua senha / palavra-passe poderá solicitar a redefinição de uma nova senha / palavra-passe nesta página. Terá que indicar o seu email (ou nome de utilizador).

Após inserir o seu email (ou nome de utilizador) irá receber um email com as instruções para alterar a palavra-passe. Este email pode demorar breves minutos a chegar à sua caixa de correio, por favor verifique-a periodicamente e veja se este email não está na pasta de Spam.

Quais os métodos de pagamento que posso utilizar?

O pagamento poderá ser efetuado através de um cartão de crédito (e.g., VISA ou Mastercard), através do PayPal ou por Transferência Bancária. No caso de optar pela transferência bancária irão ser-lhe enviados os nossos dados bancários para proceder à respetiva transferência (IBAN e NIB). Os valores pagos por transferência bancária podem demorar 1-2 dias úteis a serem processados pelas entidades bancárias. Após o pagamento ter sido confirmado irá receber um email com o resumo da compra efetuada e a respetiva Fatura-Recibo.

A moeda utilizada para o pagamento é o Euro (€). Se for de um país em que a moeda não é o Euro, por exemplo do Brasil (Real Brasileiro) ou de Angola (Kwanza Angolano), poderá saber o valor a pagar através do cálculo do câmbio para a sua moeda através de um website de câmbio (e.g., através do site do Google). O valor apresentado no website de câmbio é meramente exemplificativo, podendo haver uma ligeira diferença no preço final que irá pagar em função do valor do câmbio na altura que efetua a compra e/ou das possíveis taxas que a sua entidade bancária poderá cobrar.

O pagamento por Cartão de Crédito ou Paypal é seguro?

O pagamento através de Cartão de Crédito ou Paypal é totalmente seguro.

No caso do cartão de crédito utilizamos a maior plataforma mundial de pagamentos online através de cartão de crédito (Stripe). O seu número de cartão de crédito está encriptado (nunca temos acesso ao seu número do cartão de crédito) e não fica alojado nos nossos servidores. Toda a gestão e processamento do pagamento é realizada automaticamente pelos servidores do Stripe.

Quanto ao Paypal, dispensa apresentações, sendo a plataforma mais utilizada para transações comerciais online, estando assente num rigoroso protocolo de segurança.

Adicionalmente, o nosso website utiliza um protocolo seguro de comunicação que protege a integridade e a confidencialidade dos dados entre o seu computador e o nosso site (protocolo https://).

Como me inscrevo num curso?

Escolha o curso especializado em que se pretende inscrever e irá ser direcionado para a página específica do curso onde encontrará todas as informações sobre o mesmo. Clique no botão “Inscrever-me neste curso” e será direcionado para o “Carrinho” onde encontrará o resumo do(s) curso(s) que pretende se inscrever e do valor a pagar (caso tenha um código de descontos insira-o no local apropriado e clique em aplicar desconto) e clique em “Finalizar compra“.

Finalmente, na página seguinte terá que preencher os seus dados pessoais (caso já tenha um registo no nosso site faça Iniciar Sessão que os dados serão preenchidos automaticamente) e escolher o método de pagamento (Cartão de Crédito VISA ou Mastercard, PayPal ou Transferência Bancária).

Após o pagamento ter sido confirmado irá receber um email com o resumo da compra efetuada. Caso seja o seu primeiro registo no nosso website irá ainda receber um email para definir a sua senha / palavra-passe de modo a conseguir aceder à sua conta e editar o seu perfil.

Nos pagamentos por Transferência Bancária as inscrições no(s) curso(s) só ficam confirmadas quando o pagamento integral do valor for efetuado, nos enviar um email com o comprovativo da transferência e nós confirmarmos o recebimento do valor na nossa conta bancária. Enquanto o pagamento não for efetuado e confirmado o estado da compra do curso estará como “pré-inscrição”. As pré-inscrições com mais de 30 dias (i.e., sem que o pagamento tenha sido efetuado) serão automaticamente eliminadas.

Tenho um Código de Desconto, como o utilizo?

Caso tenha um Código de Desconto (e.g., proveniente das nossas promoções, um vale que lhe oferecemos, inscrições em grupo, inscrições em vários cursos, etc.) deverá selecionar o(s) curso(s) em que se pretende inscrever e clique no botão “Inscrever-me neste curso“.

Será direcionado para o “Carrinho“, onde deverá inserir o Código de Descontos no local apropriado (ver aqui o local). Depois clique em “Finalizar compra” para efetuar o pagamento e a concluir a sua inscrição no(s) curso(s).

Como posso efetuar o pagamento por prestações?

É possível optar pelo pagamento em prestações em alguns cursos da ACADEMIA (sobretudo os que têm um valor mais elevado). O pagamento  poderá ser realizado em duas (2) prestações, procedendo da seguinte forma:

(1) aquando da inscrição no referido curso deverá escolher a opção de pagamento por Transferência Bancária. No campo “Informação adicional” deverá colocar que pretende fazer o pagamento por prestações;

(2) deverá fazer o pagamento de 50% do valor por transferência bancária para o IBAN/NIB que lhe será enviado durante o processo de inscrição. Este primeiro pagamento deverá ser efetuado de imediato ou nos dias subsequentes;

(3) o pagamento dos restantes 50% deverá ser efetuado (o mais tardar) até alguns dias antes do início do curso. Apenas poderá frequentar o curso se o valor total se encontrar totalmente pago (caso contrário a inscrição passará para a edição seguinte).

O pagamento e a fatura-recibo podem ser emitidos em nome de uma entidade/empresa?

Claro que sim. Contudo, o registo na ACADEMIA e a inscrição nos cursos tem que ser sempre em nome individual (i.e., em nome do formando), mas o pagamento da inscrição e a Fatura-Recibo poderá ser processada e emitida em nome de uma entidade/empresa.

Caso pretenda que a Fatura-Recibo seja emitida em nome de uma entidade/empresa deverá colocar o NIF da entidade/empresa no campo “NIF (para o Recibo)” quando estiver a preencher os dados da inscrição ou escrever uma nota informativa no campo “Informação adicional”. Para algum esclarecimento ou informações adicionais envie-nos um email

// Dúvidas dos Cursos

Como realizo o CURSO ESPECIALIZADO e a que documentos tenho acesso?

As aulas são realizadas em sala virtual (através da plataforma do ZOOM) e decorrem nos dias e horas anunciados na página do curso. Os formandos deverão nesses dias/horas aceder à sala virtual.

Os cursos em sala virtual exigem a presença obrigatória nas aulas. Ultrapassado o limite de faltas definido para cada um dos cursos (consultar a página do respetivo curso), o curso não fica concluído. As faltas justificadas não são contabilizadas para este limite.

As aulas são realizadas através da plataforma e software do ZOOM. Os formandos deverão, atempadamente, instalar a aplicação ZOOM no computador e criarem o registo (nas situações em que ainda não têm uma conta ou o ZOOM instalado no computador). O download e registo do ZOOM pode ser efetuado em https://zoom.us/. Durante as aulas os formandos deverão ter a CÂMARA ATIVA, de modo a permitir uma maior interação e “proximidade” entre os participantes na sala virtual. Se a câmara estiver frequentemente desligada poderá levar a que o seu acesso à sala virtual seja temporariamente bloqueado.

Para além das aulas em sala virtual, os formandos têm ainda acesso a um manual do curso em PDF, a artigos científicos de suporte dos temas leccionados e a outros materiais/documentos (e.g., vídeos complementares, casos práticos, etc.) que possam ser úteis para aprofundamento dos vários conteúdos abordados no decorrer das aulas.

Uns dias antes do início do Curso Especializado será enviado um email pelos nossos serviços a solicitar o preenchimento da Ficha de Inscrição. O preenchimento da Ficha de Inscrição é obrigatório. Os dados presentes na Ficha de Inscrição são confidenciais e apenas serão utilizados para o processamento da inscrição e para o Certificado. Os dados pessoais não são, em circunstância alguma, divulgados ou partilhados com terceiros. Mais informações na nossa Política de Privacidade

Nas 48 horas antes do início do curso será enviado um email com todas as informações necessárias para aceder à sala virtual através do ZOOM, aos documentos (manual do curso, artigos científicos, vídeos, etc.) e outras informações úteis relativamente ao decurso das aulas (deverá confirmar se este email não se encontra na sua pasta de Spam).

O acesso à sala virtual através do ZOOM, aos documentos e restante material é sempre realizado através da página do curso. Deverá efetuar o login (email e senha) e ir à página do curso pois encontrará toda a informação necessária. 

Conclusão e Certificado do CURSO ESPECIALIZADO?

No final do curso terá que realizar um Teste com perguntas de verdadeiro/falso ou resposta múltipla. O teste tem um tempo limite para a sua realização (tempo variável em função do número de perguntas) e está normalmente disponível durante uma semana (normalmente na semana seguinte à conclusão do curso). Poderá consultar, em cada um dos nossos cursos, a modalidade de avaliação/teste. Nalguns cursos especializados poderá ser pedido a realização de um Trabalho Final (em substituição do teste).

A data para a realização do teste será divulgada aquando do início do curso. Será enviado um email quando o teste ficar disponível para ser realizado. 

A classificação final do curso é expressa numa escala de 0 a 20 valores (ou na escala de 0 a 100%). Após o término do curso e de realizar o teste irá obter o Certificado da Formação.

Não existe a possibilidade de realizar melhoria à classificação final do curso (nota do teste + classificação da participação/assiduidade). Nos casos em que a classificação final é negativa (≤9 valores ou ≤49%) terá que ser realizado um Exame Final de modo a conseguir finalizar o curso e obter o respetivo certificado. A realização deste Exame Final tem um custo adicional. 

Alguns dos nossos cursos para Psicólogos têm a acreditação da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP). Os membros (Psicólogos) da OPP têm, assim, a garantia da qualidade científico-pedagógica do curso e a respetiva atribuição de créditos para o acesso às especialidade da OPP.

Os CURSOS ESPECIALIZADOS atribuem créditos para a progressão na carreira docente?

De momento, os nossos cursos ainda não se encontram acreditados/certificados pela Formação Contínua de Professores (CCPFC), pelo que não atribuem créditos para progressão na carreira docente. 

Cursos Especializados vs. Autoaprendizagem

Os Cursos de Autoaprendizagem (aulas assíncronas) são totalmente flexíveis. Tem como grande vantagem a possibilidade de assistir às aulas de forma imediata e de explorar autonomamente os diversos conteúdos, ao seu próprio ritmo, sem horários fixos ou obrigatórios, quando e onde quiser. Pode ainda rever as diversas matérias as vezes que forem necessárias até ao momento em que o curso finaliza (os cursos ficam disponíveis durante 30 dias). Assim, os Cursos de Autoaprendizagem (aulas assíncronas) decorrem em tempo não real, em que os formandos trabalham autonomamente, acedendo aos diversos recursos pedagógicos e a outros materiais disponibilizados na plataforma de aprendizagem online.

Os Cursos Especializados (em sala virtual e aulas síncronas) não têm esta flexibilidade e obrigam à presença virtual do formando, o que pode ser um inconveniente sobretudo para quem não tem disponibilidade nas datas agendadas. Por seu lado, os cursos especializados permitem uma interação mais próxima com o formador e restantes formandos, possibilitam uma mais fácil clarificação das dúvidas e uma mais eficiente exposição e dinâmica das matérias leccionadas. Os cursos especializados (sala virtual e aulas síncronas) decorrem em tempo real e permitem aos formandos assistir em direto às aulas através da aplicação ZOOM, interagir com o formador e com os restantes participantes.

Em suma, os Cursos de Autoaprendizagem têm uma finalidade diferente dos Cursos Especializados, podendo ser uma alternativa nas situações em que não é possível frequentar os cursos em sala virtual por constrangimentos de horário ou porque pretende um acesso imediato ao curso. São também uma mais valia para quem prefere uma aprendizagem autónoma e ao seu próprio ritmo.

Para mais informações sobre as diferenças entre os cursos de Autoaprendizagem e os Cursos Especializados consulte a seguinte página: https://academia-pt.com/comparar-cursos/

Como realizo o curso de AUTOAPRENDIZAGEM e a que documentos tenho acesso?

Cada curso é constituído por diversas aulas onde serão abordados os conteúdos programáticos. As aulas têm de ser frequentadas pela ordem em que estão organizadas uma vez que os vários tópicos se encontram articulados entre si, permitindo assim uma melhor compreensão dos conteúdos. Deste modo, só após frequentar a primeira aula é que poderá prosseguir para a segunda aula e assim sucessivamente até à última aula.

Sempre que concluir uma aula clique em “Marcar como Concluído” para que a aula fique registada como frequentada/concluída e possa prosseguir para a aula seguinte. No final de todas as aulas assinaladas como concluídas deverá realizar o teste (10 perguntas) para que possa terminar o curso e obter o Certificado.

Em cada uma das aulas que compõem o curso terá acesso ao manual em PDF com o conteúdo abordado, a alguns artigos científicos para suporte dos temas leccionados e a outros materiais/documentos (e.g., documentos diversos, links de acesso a sites, recursos online, vídeos, etc.). Para além destes materiais/documentos, em algumas aulas tem ainda disponível para visualização um vídeo com o formador (Octávio Moura) em que este aprofundará os diversos tópicos da aula, bem como a outros vídeos complementares da matéria dada.

Deverá fazer o download e guardar no seu computador os diversos materiais/documentos disponibilizados (e.g., manual em PDF, artigos, documentos) durante os 30 dias de duração do curso, um vez que após os 30 dias deixará de ter acesso ao curso e aos materiais/documentos. Não será permitido guardar os vídeos no seu computador por motivos de direitos de autor.

Durante quanto tempo tenho acesso ao curso de AUTOAPRENDIZAGEM?

Após a compra, o curso ficará disponível durante 30 dias para que possa assistir às várias aulas, consolidar os conhecimentos, guardar os materiais/documentos no seu computador (manual em PDF, artigos e outros documentos) e concluir o curso (no final terá que realizar um teste com 10 perguntas e com uma duração máxima de 30 minutos).

Após este período de 30 dias, a contar da data da compra, deixará de ter acesso ao curso e aos materiais/documentos.

Se concluir o curso (frequência de todas as aulas e realização do teste) antes dos 30 dias poderá continuar a aceder às aulas e aos materiais/documentos (para que possa relembrar uma ou outra matéria) até ao final dos 30 dias.

Conclusão do curso de AUTOAPRENDIZAGEM e Certificado?

Após ter assistido à totalidade das aulas terá que realizar um Teste constituído por 10 perguntas (verdadeiro/falso ou resposta múltipla) e com um tempo limite de 30 minutos para a sua conclusão. Após ter assinalado todas as aulas como concluídas e ter realizado com sucesso o teste (i.e., acertar pelo menos 50% das perguntas) terá acesso ao Certificado (em PDF) e o curso fica concluído.

Não existe a possibilidade de realizar melhoria à classificação final do curso. Nos casos em que a classificação final é negativa (≤9 valores) terá que ser realizado um Exame Final de modo a conseguir finalizar o curso e obter o respetivo certificado. A realização deste Exame Final tem um custo adicional. 

Para aceder ao Certificado vá a Meus Cursos e entre no curso que frequentou/concluiu e depois no icon que diz Certificado. No Certificado constará, entre outras informações, a designação do curso, o seu nome e o nome do formador (Octávio Moura).